散歩で見かけた置き物やオブジェをご覧頂きながら恒例の「やっちまった話」です。
富山といえば売薬さん
この話をするにはまず、わたしの仕事をご説明させていただきます。
業種別にオリジナルの販売管理や顧客管理などのソフトウェアを作成しています。
業種によって仕事の内容はもちろんですが初めて聞く特殊な言葉や技術、サービスなどがあり毎回とても勉強になります。
その中に美容室・理容室向けにお客様のカルテを管理するソフトがあります。
元祖ゆるキャラ
皆さんも美容室に行くと前回のスタイルや担当者、薬品アレルギーの有無などを一度行っただけで記憶してくれていることありませんか？
人間の記憶には限界がありますからね。
コンピュータに情報を記憶させているんです。
予約が入ったときにそのお客様の情報が即カルテとして表示されます。
中には町中華のおかみさんのように驚異的な記憶力を持つ強者もいますが・・・
↓ お客さんの顔と食べた物を一度で記憶するらしい
www.toyamayama.com
足が可愛い足洗い地蔵
そのソフトには来店してくれたお客様にお礼状を印刷する機能があります。
◯◯美容院をご利用いただきありがとうございます。
■■■■■■はお気に召していただけましたでしょうか？
ご不満や不具合なところがございましたら遠慮なくご連絡下さい。
またのご利用を・・・
文面はお店によって違いますがこのようなお礼状をお客様宛にはがき印刷するプログラムです。
民家の庭にあったけどなんかオカシイ・・・いったいこれはタヌキなのか
ある日、ユーザーから電話で
「面白いことになってるからちょっと来て」
とお呼び出しがありました。
伺ってみるとお礼状が・・・
「パンチパーマはお気に召していただけましたでしょうか？」
■■■■■■■の部分が全員「パンチパーマ」になってます！
画材屋さんのウィンドウ
ここのユーザーさんは美容室と理容室の両方を経営されており、パンチパーマはメニューにはあるものの滅多にオーダーはないため、メニューマスターのコード「101」になっていました。
自分のプログラムミスからカルテにはメニューコードを2桁しか設けていなかったため、桁落ちしてパンチパーマがカットと同じコード「1」として記憶されてしまったのです。
要は、カットをしたお客様が全員パンチパーマをやったことに・・・
おなじみ◯◯◯◯ズマンション・・・前から子ライオンいたっけ？
美容室の方々が気付いてくれたので救われましたがもしお客様宛に郵送されてしまっていたらと冷や汗ものでした。
もちろん、平謝りして修正しました。
こちらこそおかげさまで
怪我の功名とでも言うのでしょうか。
これがきっかけでユーザーさんとの距離が縮まったのは確かです。
ただいまバーチャル旅行中：１５日目
明日は早朝から仕事で出掛けるのでお散歩はお休みします。
| 本日の歩行距離 | 9.5 km |
|---|---|
| 本日の歩数 | 13,604 歩 |
| 通算の距離と歩数 | 113.9 km：163,383 歩 |
| 到達地点 | 福井県あわら市下金屋１９ |
| 目標地点 | 福井駅まであと 22.8km |
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ゴールデンレトリバーサンタのお気楽な日常
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